X

Заказать звонок
Ваше имя: *
Контактный телефон: *
Время для звонка (по Москве):

Заказать обратный звонок
Регистрация
Личный кабинет

8-800-7755-096

Вход в личный кабинет Забыли пароль?


Меняем тарифы у операторов бесплатно

23.07.2014

Министерство связи внесло ряд изменений в правила оказания услуг, чтобы избежать мошенничества и злоупотреблений со стороны как абонентов, так и мобильных операторов. Отныне сменить тариф можно совершенно бесплатно, но не чаще, чем один раз в месяц.

- Абсолютно все российские абоненты связи смогут бесплатно переключать тарифы на пользование услугой. Правда, если тариф был активным больше одного месяца. Это положение регулируется дополнением в "Правила оказания услуг телефонной связи" и было разработано Минкомсвязью. В ближайшее время его примут в Думе. Ранее ограничения в один месяц в законе не было, поэтому существовало поле для злоупотреблений как со стороны операторов, так и со стороны абонентов. Теперь эта норма строго прописана в 27 пункте правил. Скорее всего, оно будет распространяться как на мобильных, так и на проводных операторов, то есть заменит сразу два положения, - сообщают в Минкомсвязи.

- Мы сталкиваемся с ситуацией, когда оператор требует с абонента определенную сумму за смену тарифного плана. Это нарушает права пользователей. Поэтому раз в месяц можно сменить тариф бесплатно. Также оператор получает возможность самостоятельно менять тариф, заранее предупреждая пользователя, - подытожили а Минкомсвязи.

Отметим, что самим операторам такой закон не очень понравился – они выступили за его отмену.

- Если сделать бесплатную смену тарифа, то недобросовестный пользователь сможет злоупотреблять этим, меняя его перед каждым звонком. Разумеется, это откровенное мошенничество, которое нанесет огромный ущерб всем нам, - возмущается представитель операторов. - Данный закон строго указывает – бесплатная смена раз в месяц. Так мы можем победить потребительский экстремизм. Оператор вправе сам решать – будет ли вторая смена платная, или останется бесплатной. Таким образом, злоупотребления сведутся на «нет», - уверены чиновники.

Отметим, что у многих операторов для смены тарифа нужно заплатить от 100 до 200 рублей. В отдельных случаях эта цифра доходит до 500.

- В нашей сети абонент может провести первую смену бесплатно. Изначально пользователь получает просто пакет, а затем выбирает любой тарифный план. Все последующие смены – платные. Средства расходуются на поддержку биллинга, услуг оператора и на то, чтобы максимально сократить количество злоупотреблений, - заявляют представители Tele2.

- При операции по смене тарифа возрастает техническая нагрузка на оборудование, оператор тратит время и человеческие ресурсы на это. В принципе, при бесплатной смене раз в месяц появляется сдерживающий механизм, который уравнивает права оператора и абонента, - считает представитель компании "МегаФон".

- Мы всегда говорили, что бесплатная смена тарифа ни к чему хорошему не приведет. Раз в месяц – это разумная мера. Так не будет причин для мошенничества, - рассказывает представитель "ВымпелКома"

- Я считаю, что возможность бесплатной смены хорошо отобразится на притоке абонентов к оператору. Да, он будет нести определенные расходы и недополучит часть прибыли, но в конечном итоге останется в плюсе. В фиксированной связи вообще никто никогда не меняет тарифы. Нужно посмотреть, что получится, может, затем придется увеличить этот срок, - заявляет сотрудник аналитической компании Telecom Daily.


Вернуться к списку новостей
Яндекс.Метрика